Recebi um informativo contendo o Relatório
de Gestão da Qualidade, que nada mais é que o cronograma das atividades de
implementação da ISO 9001-2008 na Câmara Municipal de Manaus. Essa notícia, que
posso chama-la de alvissareira, demonstra que o Poder Legislativo Municipal,
por intermédio de seu presidente, Bosco Saraiva, está antenado para as
necessidades de qualificação na área administrativa da Casa, que se faz tão
necessária para que o parlamento possa acompanhar as novas mudanças.
Somente administradores com visão de futuro,
seja nas áreas do comércio, indústria, prestação de serviços ou de serviços públicos, reconhecem a necessidade
da implantação deste sistema nas mais diversas atividades. E, para que serve a chancela
da ISO? Quais
as vantagens da sua implantação? Esta norma estabelece requisitos para o Sistema
de Gestão da Qualidade (SGQ) para uma organização se tornar mais eficiente, não
significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas
especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é prover a confiabilidade de
que o seu fornecedor poderá garantir, de forma consistente e repetitiva, bens e
serviços de qualidade.
Depois da implantação do selo de qualidade dos
serviços da Câmara Municipal de Manaus (CMM), os usuários dos serviços daquela
Casa Parlamentar, com certeza terão melhor qualidade no atendimento, conforme preconiza
a norma regulamentadora. O futuro começa a bater às portas das CMM e os
servidores terão que, cada vez mais, se qualificar para acompanhar as mudanças
que virão. E quem ganha com isso seremos nós, o povo. (Por: Paulo Onofre)
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